Skip to content
    • premiumvietnamtravel@gmail.com
    • +84 979 613 777
Premium Travel VietnamPremium Travel Vietnam
  • Menu
  • Home
  • About Us
  • Tours
    • Best Vietnam Tours
    • Vietnam Cave and Adventure Tours
    • Vietnam Classic Tours
    • Vietnam Culinary Tours
    • Vietnam Jeep Tours
    • Vietnam Day Tours
    • Vietnam Family Tours
    • Vietnam Golf Tours
    • Vietnam Half Day Tours
    • Vietnam Honeymoon Packages
    • Vietnam Tour Packages
    • Vietnam War Veteran Tours
  • Vietnam Shore Excursions
    • Chan May port Shore Excursions
    • Ha Long Bay port Shore Excursions
    • Nha Trang port Shore Excursions
    • Phu My port Shore Excursions
    • Tien Sa port Shore Excursions
  • Services
    • Vietnam Private Cars
  • Vietnam Travel Guide
    • Da Nang Travel Guide
    • Halong Bay Travel Guide
    • Hanoi Travel Guide
    • Hoi An Travel Guide
    • Hue Travel Guide
    • Ninh Binh Travel Guide
    • Phong Nha Travel Guide
    • Sapa Travel Guide
    • Ho Chi Minh City Travel Blog
  • News
  • Contact
Home Payment policies

Payment policies

Contents

  • 1 Phạm vi bảo hành
    • 1.1 1.1 Sản phẩm và thời hạn bảo hành:
    • 1.2 1.2 Điều kiện bảo hành hợp lệ:
  • 2 Các dịch vụ của công ty SPEC
    • 2.1 2.1. Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của SPEC:

Phạm vi bảo hành

1.1 Sản phẩm và thời hạn bảo hành:

Tất cả sản phẩm mang nhãn hiệu SPEC sẽ được bảo hành theo quy định sau:

– Thời hạn bảo hành sản phẩm được ghi rõ trên tem dán ở từng sản phẩm.

– Cung ứng linh kiện, phụ kiện thay thế: SPEC đảm bảo khả năng cung ứng linh kiện, phụ kiện thay thế của hàng hóa trong thời gian bảo hành hợp lệ của sản phẩm.

1.2 Điều kiện bảo hành hợp lệ:

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

– Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu, áp dụng như mục 1.1.

– Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.

– Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S/N).

– Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định tại điều 1.3.

1.3. Điều kiện từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền bảo hành:

– Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.

– Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.

– Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.

– Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.

– Sản phẩm bị hư do dùng sai công suất được chỉ định.

– Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.

– Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của SPEC gây ra hư hỏng.

– Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các Trung Tâm Bảo Hành của SPEC.

– Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của SPEC.

– Sản phẩm hết hạn bảo hành.

Các dịch vụ của công ty SPEC

2.1. Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của SPEC:

Tổng đài Chăm sóc Khách hàng trên toàn quốc: +84 979 613 777. Số điện thoại này cung cấp cho Khách hàng phương tiện liên lạc để yêu cầu dịch vụ, về thông tin sản phẩm, thông tin linh kiện, thông tin khuyến mại để được tư vấn các vấn đề liên quan đến dịch vụ sản phẩm nhãn hiệu SPEC, điều kiện, thủ tục, địa điểm bảo hành được cập nhật mới nhất.

2.2. Dịch vụ bảo hành cơ bản:

· Khi sản phẩm phát sinh hư hỏng, khách hàng gọi đến tổng đài +84 979 613 777 để được tư vấn, cung cấp thông tin và hướng dẫn đến Trung tâm bảo hành ủy quyền (TTBHUQ) gần nhất để xử lý lỗi hư hỏng.

· Hoặc Khách hàng có thể mang sản phẩm đến trực tiếp Trung Tâm Bảo hành để yêu cầu dịch vụ, đồng thời Khách hàng sẽ được trung tâm yêu cầu cung cấp thông tin, bao     gồm:

√ Thông tin sản phẩm: Kiểu máy, số máy, ngày mua sản phẩm…

√ Thông tin khách hàng: Tên khách hàng, Số điện thoại liên hệ, địa chỉ liên lạc (của người yêu cầu hoặc liên hệ) và nội dung yêu cầu dịch vụ sửa chữa.

2.3. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

Trong trường hợp Khách hàng có nhu cầu yêu cầu dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành, các TTBHUQ của Samsung Vina có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Khách hàng sẽ thanh toán các chi phí phát sinh cho việc sửa chữa như linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có) dựa theo thỏa thuận giữa 2 bên.

online support
HOTLINE
+84 979 613 777

premiumvietnamtravel@gmail.com

Tour news
  • Da Nang Tour Package From Manila Da Nang Tour Package from Manila Contact
  • Hoi An Itinerary 3 Days Hoi An Itinerary 3 days Contact
  • Hoi An Boat Tour Hoi An Boat Tour: A Tranquil Trip on Thu Bon river Contact
  • Paradise Cave Tour Paradise Cave Tour Contact
  • Hoi An Countryside Tour Hoi An Countryside Tour: Get to Know Hoi An's Rich Culture Contact
News
  • Air Ticket Center Da Nang: Your One-Stop Destination for Booking Flights Comments Off on Air Ticket Center Da Nang: Your One-Stop Destination for Booking Flights
  • A Full Guidance On How to travel from Hoi An to Phong Nha Comments Off on A Full Guidance On How to travel from Hoi An to Phong Nha
  • Where to go in Hoi An Comments Off on Where to go in Hoi An
  • Places to Visit in Hue: Some Best attractions worth visiting Comments Off on Places to Visit in Hue: Some Best attractions worth visiting
  • 03
    Feb
    Marble Mountains Da Nang: A Precious Gift from Nature Mother Comments Off on Marble Mountains Da Nang: A Precious Gift from Nature Mother
Contact

Premium Travel Vietnam Co., Ltd

International Tour Operator License No: 48-281/2022/TCDL – GPLHQT

  • Address: 100 Tran Van Du street, My An ward, Ngu Hanh Son district, Da Nang city
  • Hotline: +84 979 613 777
  • premiumvietnamtravel@gmail.com
Recommended on Tripadvisor

Banner Trip1

Information
  • Contact Us
  • FAQs
  • Payment policies
  • Customer Rights
Social links
  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube
  • Pinterest
  • TikTok
  • Twitter
  • Whatsapp
  • Facebook
  • +84 979 613 777
Copyright 2020 © Premium Travel Vietnam All rights reserved.
  • Home
  • About Us
  • Tours
    • Best Vietnam Tours
    • Vietnam Cave and Adventure Tours
    • Vietnam Classic Tours
    • Vietnam Culinary Tours
    • Vietnam Jeep Tours
    • Vietnam Day Tours
    • Vietnam Family Tours
    • Vietnam Golf Tours
    • Vietnam Half Day Tours
    • Vietnam Honeymoon Packages
    • Vietnam Tour Packages
    • Vietnam War Veteran Tours
  • Vietnam Shore Excursions
    • Chan May port Shore Excursions
    • Ha Long Bay port Shore Excursions
    • Nha Trang port Shore Excursions
    • Phu My port Shore Excursions
    • Tien Sa port Shore Excursions
  • Services
    • Vietnam Private Cars
  • Vietnam Travel Guide
    • Da Nang Travel Guide
    • Halong Bay Travel Guide
    • Hanoi Travel Guide
    • Hoi An Travel Guide
    • Hue Travel Guide
    • Ninh Binh Travel Guide
    • Phong Nha Travel Guide
    • Sapa Travel Guide
    • Ho Chi Minh City Travel Blog
  • News
  • Contact

Login

Lost your password?